Ответили на самые популярные вопросы о работе с нами.
Если вы не нашли ответа, позвоните нам +7 980 099 60 78

FAQ

  • Какие услуги вы оказываете?
    Наша компания оказывает полный спектр складских и логистических услуг от забора товара у поставщика до доставки на склад маркетплейса.
    Оставьте заявку, и менеджер свяжется с Вами для подробной консультации по всем услугам.
  • Как вы обрабатываете возврат и обмен товаров?
    Мы внимательно проверяем каждую позицию, пришедшую со склада маркетплейса и передаем Вам все данные для дальнейшей работы.
    В случае обмена товара мы также готовы взять на себя приемку и обработку.
    Вы также можете отслеживать все этапы работы с товаром онлайн в личном кабинете 24/7.
  • Сколько стоят ваши услуги?
    Стоимость комплекса услуг рассчитывается индивидуально под каждого клиента. Также предусмотрена система скидок для новых и постоянных клиентов. Оставьте заявку, и менеджер поможет рассчитать стоимость вашего заказа.
  • Вы работаете по схеме FBS и FBO/FBW?
    Мы работаем по схеме FBO и FBS, а также по всем направлениям логистики.
  • Если я нахожусь в другом городе, сможем ли мы с вами сотрудничать?
    Конечно, да! Мы позаботимся о Вашем товаре + дадим доступ к видеонаблюдению со склада. Также мы предоставим Вам видео- и фотоотчет на почту или мессенджер. Сотрудничаем с городами: Краснодар, Санкт-Петербург, Казань, Ростов на Дону, Новосибирск, Уфа, Самара, Екатеринбург, Нижний Новгород, Красноярск, Тюмень, Химки - не стоит переживать!
  • Есть ли у вас доставка (забор) груза с Садовода, Люблино (ТЯК Москва), Южные ворота?
    Мы заберем весь Ваш груз из любой точки – только скажите, где он находится.
  • Как я смогу узнать точную информацию о моих текущих складских остатках?
    Данные о складских остатках можно посмотреть в личном кабинете или настроить их синхронизацию через API. Складские остатки обновляются в реальном времени. Кроме того, с Вами на связи будет персональный менеджер, который оперативно проконсультирует Вас в случае необходимости.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: order@oneful.ru
Телефон: +79800996078
Соцсети: Whatsapp | Телеграм